Základní předpoklady úspěšné aktivace:

  • Máte nainstalovaný ZWCAD příslušné verze
  • Máte k dispozici Licencčný kód pro nainstalovanou verzi ZWCADu
  • Máte zasunutý USB klíč přímo do volného USB portu počítače / notebooku bez použití USB rozbočovače
  • Jste přihlášen do Windowsu jako administrátor

Možné problémy a jejich řešení

1. Při aktivaci se nezobrazí žádné Produktové ID
1.1 První kroky
  • Je možné že nemáte nainstalovány příslušné drivery pro Váš USB klíč.
  • Týká se to hlavně starších verzí ZWCADu, protože základní instalace ZWCADu neobsahuje drivery pro verze Windowsu které byly vydány později než Vaše verze ZWCADu.
  • Zavřete ZWCAD
  • Vyberte USB klíč, chvíli počkejte a opět jej zasuňte
  • Pokuste se aktivovat ZWCAD
  • Pokud to nepomohlo - je možné že na USB portu s USB klíčem máte nízké napětí.
    - Pokud máte USB klíč zasunut přes prodlužovací kabel, zasuňte jej do USB poru přímo
    - Pokud máte USB klíč zasunut do počítače "ze předu", vytáhne ho a zasuňte ho "ze zadu"
    - Pokud máte k počítači připojeno více zařízení (externí USB disky, tablet / mobil, ... atd), odpojte je
    - Pokud právě tisknete na tiskárně / plotru připojeném přes USB port, ukončete tento tisk
  • Pokuste se aktivovat ZWCAD
  • Pokud nic nepomohlo - pro jistotu ještě restartujte počítač a pokus o aktivaci opakujte
  • Při neúspěchu - pokračujte bodem 1.2
1.2 Drivery USB klíče
  • Je možné že nemáte drivery USB klíče pro Vaši verzi Windowsu
    Tato situace může nastat pokud máte starší ZWCAD a používáte Windows který byl vydán později než Vaše verze ZWCADu
  • Pokud je to Váš případ, všechny dostupné drivery najdete na tomto linku
    Stáhněte si příslušný driver, nainstalujte jej, restartujte počítač a pokuste se ZWCAD aktivovat
  • I když máte novější verzi ZWCADu, je možné že se driver ZWCADu odinstaloval
    To se mohlo stát pokud jste měli na stejném počítači nainstalováno více verzí ZWCADu (například starší ZWCAD nebo beta verzi nejnovější verze - jen pro testování) a pak jste některý ze ZWCADů odinstalovali.
    Tím se totiž odinstalovali i drivery USB klíče, a tedy již nebudou k dispozici pro ZWCAD který tam zůstal.
  • Pokud je to váš případ a pokud nejsou k dispozici samostatné drivery pro Vaši verzi Windowsu (viz link výše), nemáte jinou možnost než:
    - buď odinstalovat ZWCAD který "zůstal na počítači" a znovu ho nainstalovat (čímž se nainstalují i drivery)
    - nebo doinstalovat další (novější nebo starší) ZWCAD, který v sobě obsahuje drivery pro Váš Windows
  • Následně se pokuste aktivovat ZWCAD
  • Při neúspěchu pokračujte bodem č.3
2. Při aktivaci se zobrazí 12-znakové Produktové ID
  • Postupujte stejně jako v bodě č.1
3. Při aktivaci se zobrazí jiné 8-znakové Produktové ID jako máte na lic.certifikátu
  • Pokud se Vám zobrazilo 8-znakové produktové ID (i když se neshoduje s Vaším ID) a aktivace se Vám nedaří, je to znak že je vše v pořádku, jen máte nesprávný licenční kód pro Vaši verzi ZWCADu
  • V tom případě nás kontaktujte vystavením nové servisní požadavky, do které uveďte:
    - Vaši verzi ZWCADu
    - Produktové ID které máte v licenčním certifikátu
    - Produktové ID které se Vám zobrazí při pokusu o aktivaci
    - Licenční kód který jste použili k aktivaci ZWCADu
4. Jiné problémy při aktivaci
  • Pokud máte poškozený USB klíč - požádejte o jeho bezplatnou výměnu
  • Pokud jste USB klíč ztratili, nebo Vám jej ukradli, je nutné zakoupit novou licenci ZWCADu (za zvýhodněnou cenu)

CAD FórumPotřebujete podrobně prodiskutovat problém ?
Navštivte naše

CAD Fórum

YouTube - CAD NávodyProstudujte si podrobné video návody a různé tipy na našem
YouTube kanálu.

YouTube - video návody

G+ CAD Tipy a TrikyMnožství tipů a triků pro AutoCAD a ZWCAD najdete
v Google+ komunitě

CAD Tipy a Triky

Go to top